Dasar Privasi zee5 — Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana zee5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform zee5 melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Maklumat yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik, zee5 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan akaun anda.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk kaedah deposit dan pengeluaran yang anda gunakan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — data pembayaran diproses melalui saluran yang selamat.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda, terutama untuk pengguna mudah alih di Malaysia.
Rekod aktiviti seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan halaman yang dilawati. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh zee5 digunakan untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti, memproses pendaftaran dan mengekalkan keselamatan log masuk.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit (RM) dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan perundangan yang berkenaan, termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform zee5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan format paparan supaya pengalaman anda lebih konsisten pada setiap lawatan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform. Kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan tempoh pengekalan
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi mematuhi kewajipan perundangan. Rekod transaksi disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.
Keselamatan data
zee5 menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan kami. Data sensitif disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Perkongsian dengan pihak ketiga
Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut: pemproses pembayaran yang diluluskan (bagi menyelesaikan transaksi RM), penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform zee5 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses — anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan — jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami memperbetulkannya.
- Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
- Hak untuk membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak penting untuk penyampaian perkhidmatan.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini, sila hubungi pasukan kami. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan dalam masa yang munasabah.
E-mel: [email protected]
Jika anda mempunyai soalan umum tentang platform, anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera. Perubahan pada dasar privasi ini akan diberitahu melalui platform dan tarikh kuat kuasa baharu akan dikemaskini di bahagian atas halaman ini.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Hubungi pasukan sokongan zee5 atau lawati halaman FAQ untuk maklumat lanjut. Anda juga boleh log masuk untuk semak atau kemaskini maklumat akaun anda.